ارتباط موثر #2
تعریف ارتباط و ذکر زمینه‌های مهارت در ارتباطات، یکی از معدود مقاله‌هایی است که بنا بر موضوعِ آن، بیش‌تر، جنبه‌ی مفهومی دارد ولی خواندن آن برای درک درست سلسله مقاله‌های بعدی که همگی مقاله‌های کاربردی در مورد آموزشِ ارتباط مؤثر هستند، ضروری است.
در این مقاله سعی کرده‌ایم تعریف ارتباط و اجزای ارتباطات را به‌صورت مختصر و مفید در اختیارتان قرار دهیم. با «مدیرشاد» همراه باشید.
تعریف ارتباط و اجزای ارتباطات
در یک تعریف ساده، ارتباط، انتقال اطلاعات از جایی (شخص یا اشخاصی) به جایی (شخص یا اشخاصی) دیگر است.
ممکن است تعریف فوق، بسیار ساده به نظر برسد اما در حقیقت، موضوع ارتباطات، موضوعی بسیار پیچیده و چند سطحی است، زیرا زمینه‌های متنوع و زیادی دارد و به همین دلیل، گاه درآن‌ِواحد می‌توان چند سطح از انواع ارتباطات را در یک نوع از ارتباط، مشاهده کرد.
زمینه‌های مختلف ارتباطات می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
• ارتباطات گفتاریِ مستقیم یا غیرمستقیم : به شکل رودررو، یا از طریق تلفن، رادیو، تلویزیون و رسانه‌های دیگر.
• ارتباطات غیرکلامی: شاملِ زبان بدن، حرکت‌ها (ژست‌ها)، نحوه‌ی لباس پوشیدن و حرکت‌های بدنی و حتی بوی ادکلنی که از آن استفاده می‌کنیم!
• ارتباطات مکتوب: نامه‌ها، ایمیل‌ها، کتاب‌ها، مجله‌ها، اینترنت و ارتباطات مکتوب از طریق رسانه‌های دیگر.
• ارتباطات تصویری- تجسمی: اثرهای گرافیکی، نمودارها، نقشه‌ها، آرم‌ها و سایر موارد تجسمی و تصویری که می‌توانند پیام‌هایی را انتقال دهند.
حال، این سؤال مطرح می‌شود که هدف از ارتباطات چیست؟ باز در پاسخی ساده باید گفت که هدف از تمامیِ ارتباطات، درک کردن و فهمیدن است.
دیدگاهتان را بنویسید